Estafas por correo electrónico en nombre de Honda

Honda ha sido informada de un aumento de los e-mails "spam", también conocidos como "phishing", que pueden ser ofertas de trabajo o notificaciones de premios, utilizando el nombre de Honda para parecer auténticos, y así obtener información privada sobre los clientes como datos personales o financieros (por ejemplo, números de tarjetas de crédito o contraseñas).

Estos e-mails son una nueva forma de delito en la Red que se lleva a cabo de dos maneras: mediante un e-mail enviado directamente a las víctimas, o bien dirigiendo a las víctimas a una web donde se solicita la información personal, con la intención de robarla.

Hemos sido informados de ciertos casos de e-mails falsos que usan el nombre de Honda y que son enviados a nuestros clientes. Ante todo queremos dejar claro que estos e-mails no tienen ninguna relación con Honda y que nunca hemos realizado esta clase de campañas de ofertas de trabajo o de notificación de premios. Honda le aconseja que si recibe algún e-mail de estas características o un e-mail que en nombre de Honda le pida información personal o financiera y tenga dudas sobre su autenticidad, lo trate con suma precaución.

Algunos casos concretos:

Invitación a ser director de Honda
En un caso las víctimas reciben un e-mail de Honda Handel AG, invitándolas a ser director financiero de Honda Handel AG, y de ese modo recaban información personal. Honda no tiene relación alguna con Honda Handel AG.

Notificación de premios
Otro ejemplo son los e-mails en los que se notifica a las víctimas que han ganado un premio de Honda y tienen que introducir su información personal para recibir el premio, en algunos casos un coche. En algunos casos solicitan el pago de una suma por la entrega del coche. En otros, primero envían un cuestionario a la víctima y después a los que contestan les envían una Notificación de Premio. Algunos incluyen una foto, firma o huella de algún directivo o empleado de Honda en el e-mail para intentar que parezca auténtico y fidedigno.

Honda por la defensa del consumidor

Honda ha adoptado los cálculos de potencia neta de la SAE como una ventaja para los usuarios finales que compran productos “Powered by Honda”. Gracias a la estandarización de los valores de nuestros motores en todo el mundo de acuerdo a la SAE J1349, todo el mundo en el mercado puede disfrutar de un valor uniforme para cada uno de nuestros modelos de motores, sin importar el país de fabricación o venta. La utilización de este estándar también permitirá a los fabricantes de primeros equipos determinar la conveniencia de cada motor para una aplicación en particular.

Una vez más, Honda es pionera en el sector y marca unos criterios para evitar interpretaciones erroneas entre los usuarios.

Lo que podría parecer un demérito comercial se convierte así en una ventaja competitiva, que dice mucho de la forma de actuar de la marca, en el sentido de dar una información más transparente y ajustada a la realidad del mercado, siempre en beneficio del cliente final.

Cambios en la documentación referente a motores Honda

Toda la documentación referente a motores editada por parte de Honda (catálogos, página web, manuales de usuario, etc.) se irá cambiando paulatinamente a lo largo del año 2007, dando el proceso por completado en otoño de este año.

Respecto a la documentación editada por los OEM’s, deben cumplirse los siguientes requisitos:

• Sólo puede utilizarse la potencia neta publicada por Honda.
• La potencia neta no puede aparecer como una única característica, sino que debe formar parte de una lista o cuadro de características.
• La potencia del motor no puede aparecer en el motor o en el producto OEM.
• Siempre que aparezca un listado de potencias, añadir la nota explicativa*.
• No puede utilizarse otra medida de potencia, como potencia bruta kW (hp) o par motor, para expresar la potencia del motor.
• Es responsabilidad de cada OEM que la potencia del motor esté correctamente representada y publicada.

Igualmente, los OEM’s dispondrán de un plazo hasta otoño de 2007 para ir adaptando su documentación.

* La potencia nominal del motor indicada en este documento es la potencia de salida neta probada en un modelo de motor fabricado en serie y medida conforme a la norma SAE J1349 a 3.600 rpm (potencia neta del motor) y a 2.500 rpm (par motor neto máximo del motor). La potencia de salida de los motores de fabricación en serie pueden variar respecto a este valor. La potencia de salida real del motor instalado en el vehículo final variará dependiendo de numerosos factores, entre los que destacan la velocidad de funcionamiento aplicada al motor, las condiciones medioambientales, el mantenimiento y otras variables.

(La parte en negrita es variable, dependiendo del modelo de CBU)

Cambios en la nomenclatura de los generadores de la gama EC

En la línea de adaptación a las nuevas normativas, Honda ha modificado su gama de generadores EC para cumplir con la regulación EN1260. Estos cambios repercuten en una mayor seguridad para el usuario, cumpliendo unos estándares que incluso superan los establecidos por la normativa europea.

Por otro lado, dentro de la voluntad de Honda de generar un sistema de nomenclatura de sus productos que evite cualquier tipo de confusión al usuario final, ayudándole a elegir el producto idóneo para sus necesidades, Honda ha renombrado sus grupos electrógenos. Para ello, ha decidido incluir el valor de la potencias máxima a 50Hz de frecuencia, expresado en voltio-amperios (va), en los números que figuran en la descripción de cada modelo. De esta manera, estas cifras expresarán de manera clara la potencia máxima que ofrece el generador.

De forma parecida a lo que sucede en el caso de los motores, la potencia del generador no ha cambiado en absoluto, sino que lo único que se ha modificado ha sido la denominación comercial.

Normativa EN12601 sobre generadores y nomenclatura

Cambios en el sistema de medida e indicación de los motores Honda

Como primer fabricante de motores a nivel mundial, Honda ha decidido desmarcarse del resto de productores con la aplicación de un método de cálculo de la potencia del motor uniforme para todas sus líneas de producto: automóviles, motocicletas y power equipment.

Así pues, Honda será el primer fabricante en el mundo en valorar todos sus motores en Kw (hp) netos, de acuerdo con el procedimiento J1349 de la Society of Automotive Engineers (SAE). Al mismo tiempo, se cambiará la forma de indicar el valor del par motor (medido también en valores netos), del consumo de combustible (de g/KW.hr a L/hr) y de la capacidad del tanque de combustible.

A partir de los modelos fabricados en el 2007, las especificaciones de los KW (hp) para todos los motores Honda se calcularán según la valoración en potencia neta de la SAE J1349. Estos cálculos netos representan cambios en la manera de medir la potencia del motor y modificarán los valores de la potencia publicados hasta ahora. Los KW (hp) netos se han calculado con el filtro de aire y el silenciador incorporados. Los cálculos de potencia bruta se obtienen sin estas limitaciones.

• Los motores no han sufrido ningún cambio.
• La potencia y el rendimiento es exactamente el mismo hasta hoy.
• Sólo ha cambiado el sistema de medida.

Igualmente, Honda ha aprovechado la oportunidad para adaptar sus motores a la fase III de la CARB, realizando una serie de cambios en el depósito de combustible para evitar la evaporación a la atmósfera de la gasolina almacenada en el mismo.

Sistema de medida e indicación en motores Honda

Dos detenidos por distribuir generadores Honda falsificados

"Los arrestados, ciudadanos holandeses asentados en Almoradí, importaban de Asia la maquinaria 'pirata' y la vendían por toda España a precios más baratos que los del mercado.

Agentes del Cuerpo Nacional de Policía detuvieron a dos ciudadanos holandeses acusados de crear una sociedad en Almoradí (Alicante) a través de la cual presuntamente vendían en distintas partes de la geografía nacional, incluida la Región de Murcia, generadores o grupos electrógenos 'pirata', según informaron ayer fuentes de la comisaría provincial de Alicante.

La Policía Nacional inició una investigación tras tener conocimiento del ofrecimiento de dos tipos distintos de generadores de la marca Honda, a unos precios sensiblemente inferiores a los del mercado, por lo que en un primer momento se pensó en que podrían proceder de robos en almacenes de distribución de maquinaria.

No obstante, después de realizar diversas gestiones y tras contactar con los vendedores, los agentes se percataron de que los equipos electrógenos eran totalmente nuevos, embalados en sus respectivas cajas, y con sus albaranes de compra y venta.

Además, los investigadores de la Policía Nacional comprobaron que los generadores tenían las mismas características que otros ya detectados por la marca Honda en los distintos puntos de la geografía nacional, como Cartagena, San Andrés de la Barca (Barcelona), Pego, Palencia, procedentes de países asiáticos.

Las características de los equipos eran inferiores a las detalladas y que una vez en España, eran etiquetados con pegatinas de la marca Honda en los lugares y con las mismas características que las que constan en los generadores originales de la marca, de modo que el producto final era totalmente semejante a los originales.

Una vez identificados los presuntos responsables, los agentes del Cuerpo nacional de Policía detuvo a los dos ciudadanos holandeses, identificados como F.A.L de 46 años, y H.D.H, de 30 años, e intervino ocho generadores tipo EU20; cuatro generadores EXT12; diversa documentación, así como una furgoneta Volkswagen, utilizada para el porte y venta de los generadores. Al parecer, los generadores intervenidos son imitaciones de prestigiosas marcas que construyen este tipo de maquinaria."

http://www.laopiniondemurcia.es

¿Cómo puedes proteger tus derechos?

Para proteger tus derechos, recuerda que para poder efectuar cualquier reclamación deberás exigir siempre de nuestro distribuidor la factura original del producto Honda, en la cual se haga constar los siguientes datos:

1. Identificación del vendedor.
2. Identificación del producto Honda.
3. Número de serie.
4. Fecha de la compra.

En cuanto a la extensión de la garantía de los productos Honda, la misma únicamente cubrirá toda la gama de productos en los cuales se utilicen piezas y/o recambios originales Honda, o en su caso piezas y/o recambios autorizados por Honda.

¿Qué te ofrece tu Distribuidor Autorizado Honda?

Atención personalizada
Cada cliente es especial, y el Distribuidor Autorizado Honda lo sabe. Dentro de la completa gama de productos Honda, seguro que existe el modelo ideal para ti. Acude a tu Distribuidor Autorizado Honda, él te ayudará en la elección.

Garantía
Nuestros productos están fabricados para durar más. Honda te ofrece 2 años de garantía en todos sus productos (para uso no profesional).

Seguridad
La seguridad de contar con una gran marca, con un gran equipo detrás. Productos fiables, respetuosos con el medio ambiente, que nunca te fallarán. Siempre podrás contar con el consejo y la respuesta del Distribuidor Autorizado Honda.

Servicio posventa
En Honda, creemos que nuestro cliente se merece disfrutar del producto que ha escogido. Por eso, el trabajo del Distribuidor no acaba aquí. Todas las máquinas necesitan un servicio posventa, que no tiene que ser un problema para ti.

El Distribuidor Autorizado Honda, continuamente formado por nuestros especialistas, te lo pone fácil: puesta en marcha, explicación del funcionamiento, mantenimiento, solución a eventuales problemas...

Huye de las imitaciones

Los motores Honda siempre cumplen con los mayores estándares de calidad y no están fabricados bajo ningún tipo de licencia por otras compañías. No existe garantía alguna de que el recambio original Honda pueda ser usado en productos de otros fabricantes.

Nuestra marca cuenta con una red oficial de fabricación, distribución y ventas en todo el mundo. Sus objetivos son asegurar que todos nuestros productos se fabrican con los niveles más altos de calidad, así como proteger la reputación de Honda, una compañía totalmente comprometida en mantener la integridad de sus productos.

La Red de Distribuidores Honda, con más de 500 puntos en toda España, te ofrece la seguridad y garantía de una marca líder en el mundo. Más de 2000 profesionales, en todos los rincones de la geografía española, te dedicarán una atención personalizada y permanente en tus compras. Nadie te aconsejará mejor que tu Distribuidor Autorizado Honda en la elección de maquinaria y accesorios para el ocio o uso profesional.

Tu Distribuidor Autorizado te suministrará sólo recambio original Honda. Podrás comprobar que siempre está debidamente señalizado y precintado con su etiqueta original. Honda garantiza la máxima calidad en sus accesorios y te hace beneficiario de una garantía total de 2 años en la compra de tu maquinaria (para uso no profesional).

Protección al consumidor (copias-falsificaciones)

Actualmente pueden encontrarse en el mercado español productos que llevan la marca Honda pero que no son productos originales de Honda, sino falsificaciones. Estos productos no se venden a través de la red autorizada de distribuidores Honda, sino en circunstancias particulares. Como en ciertas ocasiones, en que se han detectado vendedores ambulantes que fingen pertenecer a la red de autorizada de Honda y que, tras la celebración de una supuesta feria industrial, venden las unidades que han sido exhibidas en la misma.

La intención de esta nota es advertir a los consumidores para que extremen su atención a la hora de adquirir productos que lleven la marca Honda cuando estos les sean ofrecidos por vendedores no autorizados. Para evitar ser víctimas de un fraude, les recomendamos que verifiquen la autenticidad de los productos que les ofrezcan con los datos originales que podrán consultar en la página web oficial http://www.hondaencasa.com o que contacten por teléfono con nuestro servicio de atención al cliente, al número 902193124. Por supuesto, también pueden dirigirse con esta finalidad a cualquiera de los distribuidores autorizados de Honda.

Además, mediante esta publicación, Honda quiere advertir a todos aquellos que participen o colaboren en la venta de estas falsificaciones que la ley prohíbe reproducir, imitar o, de cualquier otro modo, utilizar con fines comerciales o industriales un signo distintivo idéntico o confundible con el de otro fabricante para distinguir los mismos o similares productos, así como ofrecer dichos productos, importarlos o exportarlos o comercializarlos de cualquier otro modo.

De acuerdo con la ley, quiénes se vean involucrados en estos actos estarán obligados a responder de los daños y perjuicios causados. Además, la comisión de alguno de estos actos también se encuentra tipificada como delito en el artículo 274 del Código Penal, por lo que Honda no dudará en tomar las correspondientes medidas, tanto civiles como penales, destinadas a combatir estas prácticas.

A este respecto, debe señalarse que las consecuencias previstas para quiénes sean encontrados culpables de la comisión de algunos de estos actos tipificados como delito en el mencionado artículo 274 del Código Penal consisten, por un lado, en penas de seis meses a 2 años de prisión y multa de 12 a 24 meses, las cuáles pueden llegar a los 4 años de prisión en caso de especial gravedad y, por otro, en la subsiguiente responsabilidad civil derivada del delito, es decir, la obligación de indemnizar a Honda por los daños y prejuicios sufridos.